В техподдержку онлайн-направления ASnova нужен специалист по технике уроков — помогать ученикам и педагогам со звуком, камерой и платформой видеосвязи.
Чем будете заниматься
- Консультировать новых учеников: что купить (микрофон, наушники), как настроить.
- Помогать педагогам с настройками Zoom (эхоподавление, моно/стерео, аудио-роутинг).
- Вести базу решений типичных проблем и обновлять её.
- Работать с CRM (Bitrix24/AmoCRM) — фиксировать тикеты.
Кого ищем
- Опыт в техподдержке (любой нише) от 1 года.
- Понимание звукового тракта: микрофон → интерфейс → ОС → Zoom.
- Терпение объяснять «как нажать кнопку» по телефону.
Условия
- Удалённо, гибкий график 20–30 ч/нед, в основном дневные смены.
- 40 000–65 000 ₽/мес.